FAQ
Häufig gestellte Fragen
Versand & Lieferung
Du kannst den Status deiner Lieferung überprüfen, indem du die Tracking-Informationen verwendest, die wir dir per E-Mail zugesandt haben. Wenn du weitere Hilfe benötigst, schreib uns einfach eine Mail an support@rollosocks.de
Die Versandkosten ins Ausland variieren je nach Zielland und dem Gewicht deiner Bestellung. Die genauen Kosten zeigen wir dir während des Checkout-Prozesses an.
Genauere Infos zu den Versandkosten findest du hier.
Retoure & Erstattung
Melde deine Rücksendung per Mail (support@rollosocks.de) bei uns an. Wir benötigen hierfür folgende Informationen:
- Bestellnummer
- Artikel welche du zurückgegeben möchtest
Die Rücksendung aus Deutschland kostet 2,90 €.
Die Kosten für Rücksendungen aus dem Ausland variieren je nach Land. Bitte informiere dich beim jeweiligen Versanddienstleister.
Die Versandkosten ins Ausland variieren je nach Zielland und dem Gewicht deiner Bestellung. Die genauen Kosten zeigen wir dir während des Checkout-Prozesses an.
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Ja, wir bieten eine Garantie für unsere Produkte von 6 Monaten ab Lieferdatum.
Für Rücksendungen aus Deutschland fällt eine Gebühr von 2,90 € an.
Nachdem du das Rücksendelabel per E-Mail erhalten hast, klebe es einfach außen auf deine Rücksendung. Auf diese Weise wird deine Rücksendung immer an die richtige Adresse geschickt.
Bestellung & Zahlung
Du hast den falschen oder einen zusätzlichen Artikel erhalten, den du nicht bestellt hast, melde dich bitte bei uns! Gib uns einfach deine Bestellnummer und die Details zum falsch gelieferten Artikel durch. Wir kümmern uns sofort darum.
Du erreichst uns unter support@rollosocks.de
Das tut uns leid!
Bitte sende uns Bilder des Defekts und die passende Bestellnummer dazu an support@rollosocks.de
Wir kümmern uns schnellstmöglich um deine Angelegenheit.
Wir sind der Meinung, dass unsere Produkte beim Sport oder im Alltag getragen und getestet werden müssen.
Deshalb gibt es unser "30-Tage-aktiv-Testen" - Angebot. Wenn du nicht zufrieden bist, schick den Artikel einfach zurück und wir erstatten dir den Kaufpreis zurück.
Derzeit sind unsere Produkte nur online über unseren Webshop oder bei Amazon erhältlich.
Produkt, Größen & mehr
In dem Fall empfehlen wir dir, die kleinere Größe zu wählen, um sicherzustellen, dass die gezielte Kompression eine positive Stabilität auf deine Sprunggelenke ausübt.
Nein, unsere XL-Größe ist für Schuhgrößen von 47-48 geeignet.
Ab der Schuhgröße 49 können wir keine Gewährleistung auf die Passform und ihre Haltbarkeit geben.
Du erhältst bei uns ein Sockenpaar!
Auch wenn in unserem Shop, zur besseren Übersicht, nur ein Socke abgebildet ist, so senden wir dir selbstverständlich ein Sockenpaar (linker Fuß und rechter Fuß) zu.
Die Rollo Socks können dazu beitragen, Achillessehnenbeschwerden zu reduzieren, indem sie eine gute Unterstützung und Polsterung bieten.
Unsere Wandersocken sind mit einem 4-fachen Strickgewebe hergestellt. Dadurch sorgen sie für deutlich mehr Komfort bei längeren Wandertouren. Zudem haben wir auf einen flexibleren Bund an der Wade geachtet, um lästiges einschneiden zu vermeiden.
Mehr Informationen auf unserer Produktseite findest du hier.
Viele unserer Kunden tragen Rollo Socks erfolgreich für Marathons. Die einzigartige Stabilität sorgt für die nötige Unerstützung, wenn der Körper zunehmend ermüdet.