FAQ
Häufig gestellte Fragen
1. Produktinformationen
Unsere Socken bieten gezielte Kompression im Sprunggelenk. Das sorgt für mehr Stabilität, beugt Verletzungen vor und unterstützt dich bei jedem Schritt.
Unsere gezielte Verstärkungsstruktur stabilisiert dein Sprunggelenk spürbar bei Bewegungen – ohne einzuengen.
Wir verwenden ein gezielt geführtes Rundstrickverfahren. Die Kompression entsteht durch die spezielle Fadenspannung, nicht durch den Elastananteil allein.
- Run 2.0: leicht, atmungsaktiv – ideal für Läufer:innen
- Team 5.0: etwas robuster – perfekt für Teamsport
- Hike: 4-fach gestrickt, atmungsaktiv – ideal für lange Wandertouren
- High Top: Team 5.0 Aufbau, mit Kompression bis zum Knie
- Lifestyle: Natürliche Baumwolle für Alltag und Freizeit
Unsere Socken fallen normal aus. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir die kleinere.
Hier geht's zur Größentabelle.
2. Versand & Lieferung
In der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Nach Österreich oder in die Schweiz sind es in der Regel 2-5 Werktage.
Wir versenden mit DHL GoGreen.
Du kannst den Status deiner Lieferung überprüfen, indem du die Tracking-Informationen verwendest, die wir dir per E-Mail zugesandt haben. Wenn du weitere Hilfe benötigst, schreib uns einfach eine Mail an info@rollosocks.de
Die Versandkosten ins Ausland variieren je nach Zielland und dem Gewicht deiner Bestellung. Die genauen Kosten zeigen wir dir während des Checkout-Prozesses an.
Genauere Infos zu den Versandkosten findest du hier.
Es fallen Zollgebühren an, die vom Empfänger getragen werden müssen.
Genauere Infos zu den Zollgebühren findest du hier.
3. Retoure & Reklamation
Melde deine Rücksendung über unser Retpurenportal an. Du benötigst hierfür deine Bestellnummer (Beispiel: #2025-12345) und Mailadresse oder Postleitzahl.
Die Rücksendung aus Deutschland kannst du entweder selbst vornehmen oder wir stellen dir eine versicherte DHL Retoure für 6 € zur Verfügung.
Die Kosten für Rücksendungen aus dem Ausland variieren je nach Land. Bitte informiere dich beim jeweiligen Versanddienstleister.
Ja, wir bieten eine Garantie für unsere Produkte von 6 Monaten ab Lieferdatum.
Über die letzten Jahre haben wir eine Passgenauigkeit bei unseren Kunden von 98%. Beachte die Größentabelle und unsere Hinweise im Größenfinder.
Du bist dir trotzdem unsicher!? Wir beraten dich gerne bei der Größenfindung.
Schreib uns gerne an info@rollosocks.de
Die Rücksendung aus Deutschland kannst du entweder selbst vornehmen oder wir stellen dir eine versicherte DHL Retoure für 6 € zur Verfügung.
Die Kosten für Rücksendungen aus dem Ausland variieren je nach Land. Bitte informiere dich beim jeweiligen nationalen Versanddienstleister.
Das tut uns leid! Bitte sende uns Bilder des Defekts und die passende Bestellnummer dazu an info@rollosocks.de
Wir kümmern uns schnellstmöglich um deine Angelegenheit.
4. Bestellung & Zahlung
Du hast einen falschen Artikel erhalten? Melde dich bitte direkt mit deiner Bestellnummer bei uns.
Du erreichst uns unter info@rollosocks.de
Wir sind der Meinung, dass unsere Produkte beim Sport oder im Alltag getragen und getestet werden müssen.
Deshalb gibt es unser "30-Tage-aktiv-Testen" - Angebot. Wenn du nicht zufrieden bist, schick den Artikel an uns zurück und wir erstatten dir den Kaufpreis.
Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung.
Ja, alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt abgewickelt.
Ja, mit Klarna "Kauf auf Rechnung".
Ja! Unsere digitalen Gutscheine findest du hier.
Derzeit sind unsere Produkte nur online über unseren Webshop oder bei Amazon erhältlich.
5. Pflege & Haltbarkeit
Maschinenwäsche bei 30 °C, keinen Weichspüler verwenden, nicht bleichen und auf gar keinen Fall in den Trockner!
Nein!!! Am besten lufttrocknen.
Leichte Knötchenbildung (Pilling) an stark beanspruchten Stellen ist bei synthetischen Funktionsmaterialien üblich und stellt keinen Mangel dar. Diese können oberflächlich entfernt werden.
Die Rollo Socks können dazu beitragen, Achillessehnenbeschwerden zu reduzieren, indem sie eine gute Unterstützung und Polsterung bieten.
Unsere Wandersocken sind mit einem 4-fachen Strickgewebe hergestellt. Dadurch sorgen sie für deutlich mehr Komfort bei längeren Wandertouren. Zudem haben wir auf einen flexibleren Bund an der Wade geachtet, um lästiges einschneiden zu vermeiden.
Mehr Informationen auf unserer Produktseite findest du hier.
Viele unserer Kunden tragen Rollo Socks erfolgreich für Marathons. Die einzigartige Stabilität sorgt für die nötige Unerstützung, wenn der Körper zunehmend ermüdet.
Produkte, Größen & mehr
In dem Fall empfehlen wir dir, die kleinere Größe zu wählen, um sicherzustellen, dass die gezielte Kompression eine positive Stabilität auf deine Sprunggelenke ausübt.
Nein, unsere XL-Größe ist für Schuhgrößen von 47-48 geeignet.
Ab der Schuhgröße 49 können wir keine Gewährleistung auf die Passform und ihre Haltbarkeit geben.
Du erhältst bei uns ein Sockenpaar!
Auch wenn in unserem Shop, zur besseren Übersicht, nur ein Socke abgebildet ist, so senden wir dir selbstverständlich ein Sockenpaar (linker Fuß und rechter Fuß) zu.
Die Rollo Socks können dazu beitragen, Achillessehnenbeschwerden zu reduzieren, indem sie eine gute Unterstützung und Polsterung bieten.
Unsere Wandersocken sind mit einem 4-fachen Strickgewebe hergestellt. Dadurch sorgen sie für deutlich mehr Komfort bei längeren Wandertouren. Zudem haben wir auf einen flexibleren Bund an der Wade geachtet, um lästiges einschneiden zu vermeiden.
Mehr Informationen auf unserer Produktseite findest du hier.
Viele unserer Kunden tragen Rollo Socks erfolgreich für Marathons. Die einzigartige Stabilität sorgt für die nötige Unerstützung, wenn der Körper zunehmend ermüdet.